SUPPORT / FAQ
よくある
質問。
ご注文からお届けまで、知りたいことを探せます。
24件の質問を表示中
01 注文する方法は何ですか?
ご希望のデザインや参考画像、必要な枚数をLINEまたはメールでお知らせください。担当者がデザイン・仕様を確認し、お見積りからご注文までご案内します。
02 電話で注文できますか?
はい、電話ではご質問やお問い合わせを受け付けております。ただし、注文についてはデザイン画の確認などの手順を踏まえ、メールやLINEで対応させていただいております。
03 LINEで注文できますか?
はい。LINEでデザインのご相談からお見積り、ご注文まで進められます。参考画像やチームカラー、必要な枚数をお送りください。
04 問い合わせの返事はどのくらいで返ってきますか?
基本的には翌営業日中までに問い合わせへの返信をいたします。デザインに関する返信については、内容によっては当日中から3営業日以内にお返事いたします。
05 カタログはありますか?
紙のカタログはご用意しておりません。サイトの制作例やデザイン資料をご覧いただき、ご希望のイメージをLINEまたはメールでお知らせください。
06 1枚からのユニフォームの注文も可能ですか?
はい、シャツやパンツのどちらでも、初回や追加に関わらず、1枚から生産することが可能です。ただし、初回の場合はご注文枚数によって価格が異なるため、ご確認ください。追加注文の場合は初回価格と同額で対応しております。
07 ユニフォームは注文してからどのくらいで届くのですか?
発注条件や注文枚数によりますが、ご入金確認後、おおよそ5週間以内にお届けできることをお考えください。
08 送料はいくらですか?
商品発送の配送料は、税込総額が3万円以上のお客様には無料です。税込総額が3万円未満の場合は、配送料として1,000円(税込)をご負担いただいております。また、沖縄県や一部離島への配送の場合は別途費用がかかります。
09 代金の支払い方法は?
お支払いは銀行振込で承ります。振込先はPayPay銀行、販売業者は株式会社NSINSです。正式な振込先情報はお見積り時にご案内します。
10 見積もりが欲しいのですが
自動見積りページで概算をご確認いただけます。正式なお見積りはLINEまたはメールでお問い合わせください。
自動見積りを見る →11 領収書は発行していただけますか?
はい、お客様のご要望に応じて領収書を発行しておりますので、お申し付けください。
12 ゼッケンを作成することは可能ですか?
はい、背番号部分のゼッケンを製作しております。大人サイズとジュニアサイズの2種類をご用意しております。
13 コンサートやイベント用のユニフォームは作れますか?
はい。店舗用のユニフォームやイベント用の衣装、記念日のためのオリジナルウェアなどもご相談いただけます。
14 デザインのカスタマイズ範囲はどこまでですか?
掲載デザインやお客様の参考画像をもとに、LoboFCのデザインチームがカラー、ロゴ、番号、文字などをご希望に合わせて調整します。
15 オリジナルデザインで注文できますか?
はい、可能です。ただし、サイトに掲載されていないデザインの場合、別途デザイン料が発生する場合がございます。
16 ロゴやマーキングをオリジナルのものにできますか?
はい、可能です。ただし、データのご用意状況や難易度によって料金がかかる場合がございます。お問い合わせの際にご希望をお伝えください。
17 リーグクラブや海外の有名クラブチームと同じデザインで注文できますか?
有名クラブの意匠をそのまま複製することはできません。権利を尊重しながら、チームらしさを表現する独自デザインをご提案します。
18 他社で作成したデザインでオーダーできますか?
他社が権利を持つデザインをそのまま複製することはできません。権利関係を確認し、独自のデザインとして制作できるかご相談ください。
19 提案されたデザインの修正はできますか?
はい、デザインの修正はご相談いただけます。修正できる範囲や追加費用の有無は内容によって異なるため、お見積り時にご案内します。
20 個人名と番号を入れたいですが、追加料金はかかりますか?
昇華タイプの場合、どれだけマーキングを入れても追加料金は一切かかりません。
21 大きいサイズの注文はできますか?
はい、可能です。規格2XO以上の方は、ご自身の採寸情報を提供していただければ、その方に合ったサイズでお作りします。
22 少年サッカーのサイズはありますか?
はい。ジュニア用の120〜160サイズをご用意しています。詳しい寸法はサイズ案内をご覧ください。サイズ選びに不安がある場合は、試着用サンプルについてもご相談いただけます。
サイズ案内を見る →23 試着サンプルの発送と返却には送料と着払いがかかりますか?返却は元払いでお願いしますか?
試着用サンプルの発送・返送方法と送料負担は、お申し込み時に個別にご案内します。返送方法を含め、貸し出し前にご確認ください。
24 色見本はありますか?
当社では昇華プリントの色見本を用意しています。
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ご相談は、
いつでもお気軽に。
チームのご要望をお聞きして、制作方法やお見積りをご案内します。